İş geri çevirmek, uygulamada

Müşteri işlerini seçerek alıyoruz, ve böyle bir cümle tek başına hiçbir değer taşımaz. Onu gerçek kılan, masaya bir rakam gelmeden önce verilen bir karar, ve neyi geri çevirdiğimizin kaydıdır.

Sıra önemlidir. Ucuz elemeler önce gelir — silah, gözetim, kumar, tefecilik, ürünü aldatma olan her şey. Bunlar tartışma gerektirmez ve bir gün içinde cevaplanabilir.

Asıl işleri tutan kapı bir sonraki, ve o düzgün müşterileri tutar: erişilebilirlik olmadan, çeviri olmadan, ya da birini baskı altına almak için tasarlanmış bir kalıpla yayımlamayı gerektiren bir brief. Kimse kötü bir şey kastetmiyordur, ve yine de onu inşa edemeyiz. Son kapı yine daha sessiz — bütçenin ve takvimin işi gerektiği gibi yapmaya yer bırakıp bırakmadığı. Takvimin izin vermediği bir şeye evet demek, ona hayır demekle aynıdır.

Hızlı cevap veririz, çünkü bir gün içinde hayır denen müşteri hiçbir şey kaybetmemiştir ve üç hafta sonra hayır denen müşteriye kötü davranılmıştır. Ve her reddi kaydederiz: ne olduğu, hangi kapıda kaldığı, tarihi. O kayıt olmadan "seçici", müsait kelimesinin daha hoş bir hâlinden ibarettir.