Waarom we geen doelgroep hebben

Elk advies dat we gelezen hebben zegt: kies een segment. Maak het publiek smaller, scherp de boodschap aan, geef minder uit om meer van de juiste mensen te bereiken. Het is goed advies en we volgen het niet op.

De reden is geen marketingreden. We zien de mensheid als één ding, en een doelgroep is een besluit om voor een deel ervan te bouwen. Wat we in plaats daarvan hebben, is een voorwaarde in plaats van een keuze: u hebt een apparaat en een verbinding nodig. Dat is een echte grens en we noemen hem liever gewoon dan hem aan te kleden als strategie.

De prijs is eerlijk. Onze teksten moeten werken voor iemand die nog nooit van ons gehoord heeft, in een taal waarin we ze niet geschreven hebben, zonder een persona om op te leunen. We kunnen niet "voor drukke professionals" zeggen en dat het werk laten doen. Elke zin moet gewoon genoeg zijn voor iedereen, en dat is moeilijker te schrijven en trager goed te krijgen.

Het voordeel is dat we naar een ander soort probleem zoeken: de problemen die in elke taal hetzelfde probleem zijn. Die blijken klein te zijn, alledaags, en grotendeels genegeerd. En daar wilden we toch al kijken.