Fachsprache ist ein Preis

Wir behandeln Fachsprache als Zugangshürde in derselben Kategorie wie den Preis. Kein ähnliches Problem – dasselbe Problem, nur anders in Rechnung gestellt.

Ein Preis schließt Menschen aus, die nicht zahlen können. Ein Fachwort schließt Menschen aus, denen es nie beigebracht wurde. Beide Filter sind für die unsichtbar, die sie gesetzt haben: Wer das Wort schreibt, kennt es schon, und wer den Preis festlegt, kann ihn bezahlen.

In der Praxis ist das eine Regel für unsere eigenen Texte in der Oberfläche: Fehlermeldungen sagen, was passiert ist und was zu tun ist, in dieser Reihenfolge. Auf Schaltflächen stehen Verben. Wenn das Produkt etwas nicht weiß, sagt es das. Und kein Satz geht raus, den man zweimal lesen muss – wenn er erklärt werden muss, ist er noch nicht geschrieben.